Route 50Plus

Jongeren daten en flirten tot ze de ware Jacob of Jacoba ontdekken om vanaf dan elkaar eeuwig trouw te blijven. Waarom zou dit niet opgaan voor merken? Het lijkt toch logisch dat jongeren vlinderen tussen merken tot ze op een dag het merk van hun leven ontdekken die ze dan eeuwig trouw blijven. Intuïtief nemen we dus aan dat merktrouw toeneemt met de leeftijd.

Net zoals in zoveel andere product- en dienstencategorieën, hebben ook marketeers gespecialiseerd in luxe de neiging om babyboomers over het hoofd te zien en de voorkeur te geven aan millennials. Wanneer de oudere consumenten dit eenmaal opmerken, zullen ze opteren voor merken die hen wél serieus nemen, bijvoorbeeld merken die hun aanbod voorstellen met modellen wiens leeftijd meer aansluit bij die van de babyboomers.

Eerst leren, dan werken om tenslotte in de laatste fase te rusten, stemt niet langer overeen met het leven van de babyboomer. Hierdoor ontstaat er een nieuwe levensfase. Zolang er sprake was van drie verschillende levensfases had je kinderen en jongeren die leerden, volwassen die werkten en ouderen die tenslotte op rust gingen. Maar nu er vier levensfases zijn, ontbreekt er een naam in het rijtje. Hoe noem je hen die gestopt zijn met werken maar nog niet op rust zijn?

Oudere consumenten zijn meer dan jongere mensen geneigd om langer trouw te blijven aan een bepaald merk, maar alles hangt wel af van de manier waarop ze in het verleden behandeld zijn.